8月31日，集團黨委召開會議，專題研究集團信訪工作。集團黨委書記、董事長、總經理周正雄主持會議，集團黨委班子成員等參加。

會議傳達學習了習近平總書記關于信訪工作的重要論述，詳細聽取了當前集團信訪工作情況匯報。

會議指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。今年是政治大年，維護和諧穩定的社會環境尤為重要。集團全系統要充分認識信訪工作在黨和國家工作全局中的重要性，深入踐行以人民為中心的發展思想，進一步強化為黨分憂、為黨盡職、為民服務的政治擔當，站穩群眾立場，堅守人民情懷，強化底線思維，注重系統謀劃，深入推進信訪突出矛盾問題化解，在全市發展大局中展現港口作為。

會議強調，要抓好責任落實。各部門、各公司要堅持“誰主管、誰負責”的工作原則，嚴格落實信訪穩定工作責任制，構建集團黨委統一領導、集團上下齊抓共管、職能部門各負其責的信訪工作格局。要堅持底線思維、紅線意識，著力強化要素調度，以不變應萬變的耐心和定力，抓好各類矛盾處理。要暢通信訪渠道。要嚴格落實領導干部接訪制度，耐心受理和處理職工群眾反映的問題，做到件件有著落、事事有回音。各部門要本著主動、積極、務實的工作態度，把別人的事當做自己的事情來做，用心用情化解群眾所反映的問題，切實把矛盾問題解決在內部，杜絕推諉扯皮、回避問題。要加大調解力度。要堅持整合多方力量、創新工作方法，著力解決群眾“急難愁盼”的操心事、煩心事，維護群眾的合法權益，避免在業務職能領域內出現影響情緒的事，保證在信訪工作大局中不添亂、不添麻煩。要著力營造和諧氛圍。要大力加強信訪法治宣傳，引導職工群眾理性表達訴求，推動形成依法維權、理性信訪的集團信訪工作的法治環境。要重點做好信訪工作中的人文關懷與心理疏導，樹立依法維護合法權益的理念，以高度負責的精神、更加飽滿的工作熱情、更加務實的工作作風，扎實做好集團全年信訪工作，為推動集團高質量發展創造良好環境。